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历史留言记录如有留存，存储在官网独立数据库中，不接入产品测试数据库，不用于训练模型，也不自动交给 AI 分析。负责人在跟进结束后手动清理不再需要的记录。删除前可能存在受控备份；如提出删除请求，负责人会同步处理相关备份或在恢复时排除已删除记录。

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